Última atualização: 11 de junho de 2026
1. Responsável pelo tratamento
TROPIKALSURPRISE LDA, NIF PT516360248, com sede na Rua Latino Coelho 18, 1050-133 Lisboa, Portugal (“Tropikal Surprise”, “nós”). Contato: hello@tropikalsurprise.store.
2. Dados que coletamos
Coletamos os dados necessários para processar a sua reserva: nome, e-mail, telefone, país e dados do pedido. Os dados de pagamento são tratados diretamente pelos processadores de pagamento certificados PCI-DSS (Stripe/WooPayments, PayPal) — não temos acesso nem armazenamos o número do seu cartão.
3. Finalidades e base legal
Usamos seus dados para: (a) executar o contrato de reserva e emitir vouchers; (b) cumprir obrigações legais e fiscais; (c) responder a contatos de suporte; (d) com o seu consentimento, enviar comunicações de marketing — que pode revogar a qualquer momento.
4. Partilha
Partilhamos apenas o necessário com os Fornecedores que executam o serviço em destino (por exemplo, nome dos participantes para uma reserva de passeio) e com os processadores de pagamento. Não vendemos dados pessoais.
5. Conservação
Conservamos os dados do pedido pelos prazos legais aplicáveis (designadamente fiscais, 10 anos) e os demais apenas pelo tempo necessário às finalidades indicadas.
6. Os seus direitos (RGPD)
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Para exercê-los, escreva para hello@tropikalsurprise.store. Pode ainda apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento da loja (sessão, carrinho, pagamento) e, mediante consentimento, cookies de análise. Pode geri-los nas definições do seu navegador.